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엘지 제품을 사용하다가 문제가 생기거나 도움이 필요한 경우가 있습니다. 이 때, 엘지전자 고객센터를 이용하면 빠른 문제해결과 함께 드라이버 등을 다운로드 받을 수 있습니다. 공식 온라인 고객센터를 방문하여 예약 서비스를 이용할 수도 있으며, 엘지전자 고객센터 상담원과 연결하여 도움을 받을 수도 있습니다.
엘지전자 온라인 고객센터
엘지전자 고객센터에서는 문제에 대한 검색 기능을 제공하여, 빠르고 정확한 답변을 얻을 수 있습니다. 또한, 동영상 가이드와 챗봇 상담 서비스도 제공됩니다. 공식 홈페이지를 방문하여 예약 서비스를 바로 이용할 수 있으며, 서비스센터에서 드라이버를 다운로드 받을 수도 있습니다.
엘지전자 고객센터 전화번호는 항상 외우고 계셔야 합니다. 갑작스런 문제 발생 시 빠른 대처를 위해 바로 연락할 수 있어야 하므로, 고객센터 전화번호를 항상 기억해두는 것이 좋습니다. 고객센터 운영 시간은 센터마다 상이하니, 확인 후 이용해주세요.
- 엘지전자 고객센터 연락처 : 1544-7777
- 상담시간 : 주중 09:00~18:00 (공휴일 및 주말 휴무)
- 제품 및 서비스 문의는 긴급 문의 건에 한새 24시간 운영
센터 방문 예약하기
예약 서비스를 이용하면 방문 시간에 따른 대기 없이 바로 서비스를 받을 수 있습니다. 엘지 제품을 선택하고 예약 내용을 입력한 후, 고객센터에 예약을 완료하면 됩니다. 이 때, 제품의 모델명을 사전에 확인하시는 것이 좋습니다.
출장 서비스 예약하기
서비스 매니저를 이용하면, 집에서 제품 수리를 받을 수 있습니다. 엘지 제품을 선택하고 예약 내용을 입력한 후, 고객센터에 예약을 완료하면 서비스 매니저가 직접 방문하여 수리를 해드립니다. 사전에 모델명을 확인해주세요.
서비스요금안내
- 서비스요금은 부품비, 수리비의 합계액으로 구성이 됩니다.
- 출장 처리시에는 수리비에 출장점검료가 추가됩니다.
- 출장비 : 제품 수리와 상관없이 유상수리 대상에 대해서 출장 수리를 요구하고있는 경우 라면 적용이 됩니다. 거리와 상관없이 동일하게 18000원이 청구됩니다. (평일 저녁6시 이후 또는 토요일, 일요일, 공휴일은 출장비가 26000원이 적용됩니다.)
서비스요금안내
서비스센터 찾기
엘지전자 고객센터의 센터 찾기 기능을 이용하면, 가까운 지역에 있는 센터를 쉽게 찾을 수 있습니다. 각 센터마다 운영 시간과 서비스 가능 제품 등 세부적인 정보를 확인할 수 있으니, 방문 전에 꼭 확인해주세요. 시간이 맞지 않을 경우, 예약 서비스를 이용하여 빠른 대처도 가능합니다.